Uvjeti i odredbe: Prodaja ulaznica Dinoparka Funtana
Verzija: svibanj 2026.
Operater: Marton Koncept doo, Ul. Matije Gupca odv. 1, 49282 Konjščina, Hrvatska
Kontakt: posjetite @dinopark-funtana.com
1. Općenito
Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve kupnje ulaznica izvršene putem službene online trgovine ulaznicama Dinoparka Funtana i na sve posjete Dinoparku Funtana.
Kupnjom ulaznice, primanjem e-ulaznice ili ulaskom u park, korisnik i svi prateći posjetitelji prihvaćaju ove Uvjete i odredbe, Pravila parka, sigurnosne upute i sve obavijesti istaknute na lokaciji.
Primjenjuje se verzija važeća u trenutku kupnje. Dinopark Funtana može ažurirati ove Uvjete za buduće kupnje.
2. Ugovor i kupnja ulaznica
Prezentacija ulaznica u online trgovini nije obvezujuća ponuda, već poziv na narudžbu.
Završetkom postupka plaćanja i plaćanja, kupac predaje obvezujuću narudžbu. Ugovor je sklopljen kada Dinopark Funtana potvrdi narudžbu ili pošalje ulaznicu.
Dinopark Funtana može odbiti ili otkazati narudžbe u slučaju neuspjelog plaćanja, tehničkih pogrešaka, netočnih cijena, sumnje na prijevaru ili nedostupnosti. Već primljene uplate bit će vraćene gdje je to primjenjivo.
Jezik ugovora je engleski. Ako su dostavljeni prijevodi, engleska verzija ima prednost, osim ako obvezni zakon ne određuje drugačije.
3. Ulaznice i ulaz
Ulaznica omogućuje ulaz u Dinopark Funtana prema odabranoj vrsti ulaznice, datumu, razdoblju važenja i opisu proizvoda.
Ulaz je dopušten samo uz važeću, skeniranu ulaznicu, isprintanu ili prikazanu na mobilnom uređaju.
Ulaznice s popustom vrijede samo ako posjetitelj ispunjava uvjete za popust i na zahtjev može predočiti dokaz. U suprotnom, potrebno je platiti razliku u odnosu na redovnu cijenu ulaznice.
Istekle, već iskorištene, otkazane, vraćene, krivotvorene, duplicirane ili nevažeće ulaznice ne daju pravo na ulaz.
4. Valjanost karte
Ulaznice za određeni datum vrijede samo za odabrani datum, osim ako Dinopark Funtana izričito ne dopušta drugu upotrebu.
Karte koje nisu vezane za određeni datum moraju se iskoristiti unutar navedenog razdoblja važenja, kao što je sezona, promotivno razdoblje ili kalendarska godina.
Ako se karta koristi tijekom razdoblja s višom cijenom, Dinopark Funtana može naplatiti razliku u cijeni. Djelomični povrat novca nije moguć ako se karta koristi tijekom razdoblja s nižom cijenom.
5. Dostava e-karata
Ulaznice se dostavljaju elektronički, obično putem e-pošte ili putem sustava prodaje ulaznica. Fizičke ulaznice se ne šalju poštom.
Kupac je odgovoran za davanje ispravne adrese e-pošte i osiguravanje da se ulaznici može pristupiti, preuzeti, prikazati ili ispisati prije dolaska.
U slučaju gubitka ili neiskorištenja ulaznice, Dinopark Funtana može pomoći kupcu ako može dokazati kupnju i ako ulaznica još nije iskorištena. Ne postoji zakonsko pravo na zamjenu.
6. Cijene i plaćanje
Sve cijene prikazane u blagajni uključuju primjenjivi PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
Plaćanje se vrši odmah prilikom plaćanja. Prihvaćeni načini plaćanja prikazuju se tijekom procesa narudžbe.
Cijene se mogu razlikovati ovisno o sezoni, promociji, kategoriji posjetitelja, datumu, prodajnom kanalu ili posebnoj ponudi. Kasniji popusti ili promocije ne daju kupcu pravo na povrat novca ili prilagodbu cijene.
7. Nema otkazivanja ili povrata novca
Ulaznice za Dinopark Funtana su ulaznice za aktivnosti u slobodno vrijeme koje se nude na određeni datum ili unutar određenog razdoblja. Stoga mogu biti isključene iz zakonskog prava na odustajanje od ugovora prema važećem pravu EU o zaštiti potrošača.
Sve prodaje ulaznica su konačne. Ulaznice se općenito ne mogu vratiti, otkazati niti zamijeniti, osim ako obvezni zakon ne određuje drugačije.
Dinopark Funtana može, prema vlastitom nahođenju, ponuditi rješenje dobre volje kao što je promjena datuma, vaučer, zamjenska ulaznica ili povrat novca. Takve odluke dobre volje ne stvaraju nikakvo pravno pravo.
Povrat novca se ne odobrava ako kupac ne posjeti park, zakasni, ode ranije, kupi krivu kartu, ne može koristiti određene atrakcije zbog ograničenja ili je udaljen iz parka zbog nedoličnog ponašanja.
8. Rad parka, vrijeme i dostupnost atrakcija
Dinopark Funtana je dijelom park na otvorenom. Radno vrijeme, atrakcije, vožnje, predstave, restorani, prostori za životinje i sadržaji mogu varirati ovisno o sezoni, vremenu, tehničkom stanju, sigurnosti, osoblju, održavanju ili operativnim razlozima.
Ulaznica ne jamči da će svaka atrakcija, vožnja, predstava, restoran ili objekt biti dostupni u svakom trenutku.
Privremena zatvaranja, vremena čekanja, promjene programa ili ograničena dostupnost pojedinih atrakcija ne daju kupcu pravo na puni ili djelomični povrat novca, pod uvjetom da je posjet parku i dalje razumno moguć.
U slučaju potpunog zatvaranja parka zbog lošeg vremena, sigurnosnih razloga, više sile, službenih naredbi ili drugih okolnosti izvan kontrole Dinoparka Funtana, Dinopark Funtana može ponuditi zamjenski datum, vaučer, zamjensku ulaznicu ili povrat novca gdje je to primjereno.
Dinopark Funtana ne odgovara za putne troškove, troškove smještaja ili druge neizravne troškove uzrokovane promjenama, zatvaranjima ili vremenskim uvjetima.
9. Pravila parka i ponašanje gostiju
Svi posjetitelji moraju se pridržavati Pravila parka, sigurnosnih znakova, ograničenja u pogledu dobi, visine, težine i zdravlja, kao i svih uputa osoblja.
Dinopark Funtana može odbiti ulaz ili udaljiti posjetitelje bez povrata novca ako se ponašaju opasno, agresivno ili remete pravila, krše pravila, ignoriraju sigurnosne upute, zloupotrebljavaju atrakcije, oštećuju imovinu, ometaju druge goste ili osoblje ili ulaze u ograničena područja.
Posjetitelji su odgovorni za štetu koju prouzrokuju na parkirališnim objektima, atrakcijama, objektima, životinjama, biljkama ili imovini trećih osoba.
10. Sigurnost i zdravlje
Određene atrakcije i aktivnosti mogu uključivati fizičko kretanje, brzinu, visinu, vodu, neravno tlo, životinje, zvučne efekte, bljeskajuća svjetla ili druge uvjete.
Posjetitelji su odgovorni za procjenu mogu li oni i osobe pod njihovim nadzorom sigurno sudjelovati.
Posjetitelji sa zdravstvenim problemima, uključujući srčane tegobe, trudnoću, probleme s leđima ili vratom, epilepsiju, ozljede, nedavne operacije ili ograničenja pokretljivosti, ne bi smjeli koristiti atrakcije koje mogu predstavljati rizik za njih te bi trebali potražiti liječnički savjet gdje je to potrebno.
Sudjelovanje u atrakcijama i aktivnostima je dobrovoljno i zahtijeva odgovorno ponašanje.
11. Nadzor djece
Roditelji, skrbnici i odrasle osobe u pratnji odgovorni su za nadzor djece u svakom trenutku.
Djeca se ne smiju ostavljati bez nadzora. Upute osoblja i nadzor parka ne zamjenjuju odgovornost roditelja ili skrbnika.
Roditelji i odrasle osobe u pratnji moraju osigurati da djeca poštuju sigurnosna pravila, ograničenja i da na odgovarajući način koriste atrakcije, igrališta i sadržaje.
12. Osobne stvari
Posjetitelji su odgovorni za svoje osobne stvari.
Dinopark Funtana ne odgovara za izgubljene, ukradene, zaboravljene ili oštećene osobne predmete, osim ako je odgovornost obavezna prema važećem zakonu.
Pronađeni predmeti mogu se predati osoblju parka. Dinopark Funtana može pohraniti izgubljene predmete u razumnom roku, ali nije obvezan slati predmete poštom ili ih čuvati neograničeno.
13. Odgovornost i preuzimanje rizika
Posjetitelji ulaze u Dinopark Funtana i koriste park, atrakcije, vožnje, igrališta, staze, područja za životinje, predstave, opremu i objekte na vlastitu odgovornost.
Posjetitelji su odgovorni za vlastito ponašanje, zdravlje, fizičke sposobnosti, djecu, osobne stvari te za poštivanje svih Pravila parka, sigurnosnih znakova, ograničenja i uputa osoblja.
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Dinopark Funtana ne odgovara za ozljede, nesreće, gubitke ili štete uzrokovane nemarom posjetitelja, zlouporabom atrakcija ili objekata, nepoštivanjem pravila ili uputa, nedostatkom nadzora, nesigurnim ponašanjem, prirodnim uvjetima tla, vremenskim uvjetima, životinjama, biljkama, insektima, drugim posjetiteljima, privremenim zatvaranjima, promjenama u radu, višom silom ili gubitkom osobnih stvari.
Dinopark Funtana ne odgovara za neizravne štete, putne troškove, troškove smještaja, izgubljeno vrijeme odmora, gubitak prihoda ili druge posljedične gubitke.
Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost tamo gdje takvo isključenje ili ograničenje nije dopušteno važećim zakonom, uključujući odgovornost za namjeru, grubu nepažnju ili ozljedu života, tijela ili zdravlja tamo gdje obvezni zakon zahtijeva odgovornost.
14. Fotografije, videozapisi i komercijalna upotreba
Posjetitelji mogu snimati privatne fotografije i videozapise za osobnu, nekomercijalnu upotrebu, pod uvjetom da ne ometaju druge goste, osoblje, predstave, životinje ili rad objekta.
Komercijalno fotografiranje, snimanje, korištenje dronova, influencer kampanje, prijenosi uživo u komercijalne svrhe ili medijske produkcije zahtijevaju prethodno pismeno dopuštenje Dinoparka Funtana.
15. Preprodaja i zlouporaba ulaznica
Komercijalna preprodaja ulaznica je zabranjena bez prethodnog pismenog dopuštenja Dinoparka Funtana.
Ulaznice se ne smiju koristiti za promocije, natjecanja, putne pakete, oglašavanje ili komercijalne pakete bez dopuštenja.
Dinopark Funtana može blokirati ulaznice koje su preprodane, kopirane, prenesene ili korištene kršeći ove Uvjete.
16. Prigovori i korisnička podrška
Pitanja, pritužbe ili zahtjevi za podršku trebaju se poslati na:
Kupci trebaju navesti broj narudžbe, broj karte, datum posjeta, ime i jasan opis problema.
Dinopark Funtana će zahtjeve razmotriti u dobroj vjeri. Svako rješenje dobre volje je dobrovoljno i ne predstavlja priznanje odgovornosti.
17. Zaštita podataka
Podaci o kupcima obrađuju se za prodaju ulaznica, obradu plaćanja, kontrolu ulaznica, korisničku podršku, zakonske obveze i povezane poslovne svrhe.
Dodatne informacije nalaze se u Pravilima o privatnosti na web stranici Dinoparka Funtana.
18. Mjerodavno pravo i nadležnost
Primjenjuje se hrvatsko pravo, isključujući Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe.
Za potrošače, obvezni zakoni o zaštiti potrošača i zakonska pravila o nadležnosti ostaju nepromijenjeni gdje je to primjenjivo.
Za poslovne korisnike, mjesto nadležnosti je registrirano sjedište tvrtke Marton Koncept doo, osim ako obveznim zakonom nije drugačije određeno.
19. Završne odredbe
Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta jest ili postane nevažeća, valjanost preostalih odredbi ostaje nepromijenjena.
Opis ulaznice, informacije o blagajni, potvrda narudžbe, Pravila parka i sigurnosne upute dio su cjelokupnog ugovora.
Verzija: svibanj 2026. Podložno promjenama za buduće kupnje.