Bedingungen und Konditionen: Dinopark Funtana Ticket Shop
Version: Mai 2026
Betreiber: Marton Koncept d.o.o., Ul. Matije Gupca odv. 1, 49282 Konjščina, Kroatien
Kontakt: visit@dinopark-funtana.com
1. Allgemein
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Ticketkäufe, die über den offiziellen Dinopark Funtana Online-Ticketshop getätigt werden, und für alle Besuche im Dinopark Funtana.
Mit dem Kauf eines Tickets, dem Erhalt eines E-Tickets oder dem Betreten des Parks akzeptieren der Kunde und alle ihn begleitenden Besucher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Parkordnung, die Sicherheitshinweise und alle vor Ort angebrachten Hinweise.
Es gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Version. Dinopark Funtana kann diese Bedingungen für zukünftige Käufe aktualisieren.
2. Vertrag und Ticketkauf
Die Präsentation der Tickets im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Durch den Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Dinopark Funtana die Bestellung bestätigt oder das Ticket verschickt.
Dinopark Funtana kann Bestellungen im Falle von Zahlungsausfällen, technischen Fehlern, falschen Preisen, Betrugsverdacht oder Nichtverfügbarkeit ablehnen oder stornieren. Bereits erhaltene Zahlungen werden ggf. zurückerstattet.
Die Vertragssprache ist Englisch. Wenn Übersetzungen angeboten werden, ist die englische Version maßgebend, es sei denn, zwingendes Recht sieht etwas anderes vor.
3. Tickets und Eintritt
Ein Ticket berechtigt zum Eintritt in den Dinopark Funtana entsprechend der gewählten Ticketart, dem Datum, der Gültigkeitsdauer und der Produktbeschreibung.
Der Zutritt ist nur mit einem gültigen, scannbaren Ticket erlaubt, das entweder ausgedruckt oder auf einem mobilen Gerät angezeigt wird.
Ermäßigte Tickets sind nur gültig, wenn der Besucher die Voraussetzungen für die Ermäßigung erfüllt und dies auf Anfrage nachweisen kann. Andernfalls muss die Differenz zum regulären Ticketpreis gezahlt werden.
Abgelaufene, bereits benutzte, stornierte, erstattete, gefälschte, duplizierte oder ungültige Tickets berechtigen nicht zum Eintritt.
4. Ticket-Gültigkeit
Datumsspezifische Tickets sind nur für das ausgewählte Datum gültig, es sei denn, der Dinopark Funtana erlaubt ausdrücklich eine andere Nutzung.
Nicht datumsgebundene Tickets müssen innerhalb des angegebenen Gültigkeitszeitraums genutzt werden, z. B. einer Saison, eines Aktionszeitraums oder eines Kalenderjahres.
Wenn ein Ticket in einem Zeitraum mit höheren Preisen genutzt wird, kann der Dinopark Funtana die Preisdifferenz berechnen. Wird das Ticket in einem günstigeren Zeitraum genutzt, wird keine Teilerstattung gewährt.
5. E-Ticket Zustellung
Die Tickets werden elektronisch zugestellt, normalerweise per E-Mail oder über das Ticketshop-System. Es werden keine physischen Tickets per Post verschickt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die richtige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass das Ticket vor der Ankunft abgerufen, heruntergeladen, angezeigt oder ausgedruckt werden kann.
Wenn ein Ticket verloren geht oder nicht erhalten wird, kann Dinopark Funtana helfen, wenn der Kunde den Kauf nachweisen kann und das Ticket noch nicht benutzt wurde. Ein Rechtsanspruch auf Ersatz besteht nicht.
6. Preise und Bezahlung
Alle im Ticketshop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung ist sofort an der Kasse fällig. Akzeptierte Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Preise können je nach Saison, Aktion, Besucherkategorie, Datum, Vertriebskanal oder Sonderangebot variieren. Spätere Rabatte oder Aktionen berechtigen nicht zu einer Erstattung oder Preisanpassung.
7. Keine Stornierung oder Rückerstattung
Tickets für den Dinopark Funtana sind Tickets für Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums angeboten werden. Daher können sie nach geltendem EU-Verbraucherrecht vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Alle Ticketverkäufe sind endgültig. Tickets sind in der Regel nicht erstattungsfähig, nicht stornierbar und nicht umtauschbar, es sei denn, das Gesetz sieht etwas anderes vor.
Der Dinopark Funtana kann nach eigenem Ermessen eine Kulanzlösung wie eine Terminänderung, einen Gutschein, ein Ersatzticket oder eine Erstattung anbieten. Solche Kulanzentscheidungen begründen keinen Rechtsanspruch.
Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn der Kunde den Park nicht besucht, zu spät kommt, zu früh abreist, das falsche Ticket kauft, bestimmte Attraktionen aufgrund von Einschränkungen nicht nutzen kann oder wegen Fehlverhaltens aus dem Park entfernt wird.
8. Parkbetrieb, Wetter und Verfügbarkeit von Attraktionen
Der Dinopark Funtana ist teilweise ein Outdoor-Park. Öffnungszeiten, Attraktionen, Fahrgeschäfte, Shows, Restaurants, Tierbereiche und Einrichtungen können je nach Jahreszeit, Wetter, technischem Zustand, Sicherheit, Personal, Wartung oder aus betrieblichen Gründen variieren.
Ein Ticket garantiert nicht, dass jede Attraktion, jedes Fahrgeschäft, jede Show, jedes Restaurant oder jede Einrichtung zu jeder Zeit verfügbar ist.
Vorübergehende Schließungen, Wartezeiten, Programmänderungen oder eingeschränkte Verfügbarkeit einzelner Attraktionen berechtigen nicht zu einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung, sofern der Parkbesuch weiterhin in zumutbarer Weise möglich ist.
Im Falle einer vollständigen Schließung des Parks aufgrund von Unwetter, Sicherheitsgründen, höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder anderen Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Dinopark Funtana liegen, kann Dinopark Funtana gegebenenfalls einen Ersatztermin, einen Gutschein, ein Ersatzticket oder eine Rückerstattung anbieten.
Der Dinopark Funtana haftet nicht für Reisekosten, Übernachtungskosten oder andere indirekte Kosten, die durch Änderungen, Schließungen oder Wetterbedingungen verursacht werden.
9. Parkregeln und Verhalten der Gäste
Alle Besucher müssen die Parkregeln, Sicherheitsschilder, Alters-, Größen-, Gewichts- und Gesundheitsbeschränkungen sowie alle Anweisungen des Personals befolgen.
Der Dinopark Funtana kann Besuchern den Zutritt verweigern oder sie ohne Rückerstattung des Eintrittsgeldes entfernen, wenn sie sich gefährlich, aggressiv oder störend verhalten, gegen Regeln verstoßen, Sicherheitshinweise ignorieren, Attraktionen missbrauchen, Eigentum beschädigen, andere Gäste oder Mitarbeiter stören oder Sperrgebiete betreten.
Besucher/innen haften für Schäden, die sie an Parkeigentum, Attraktionen, Einrichtungen, Tieren, Pflanzen oder fremdem Eigentum verursachen.
10. Sicherheit und Gesundheit
Bestimmte Attraktionen und Aktivitäten können körperliche Bewegung, Geschwindigkeit, Höhe, Wasser, unebenen Boden, Tiere, Soundeffekte, blinkende Lichter oder andere Bedingungen beinhalten.
Die Besucherinnen und Besucher sind dafür verantwortlich, zu beurteilen, ob sie und die von ihnen beaufsichtigten Personen sicher teilnehmen können.
Besucher mit gesundheitlichen Problemen, wie z. B. Herzproblemen, Schwangerschaft, Rücken- oder Nackenproblemen, Epilepsie, Verletzungen, kürzlichen Operationen oder Mobilitätseinschränkungen, sollten keine Attraktionen nutzen, die ein Risiko für sie darstellen könnten, und gegebenenfalls ärztlichen Rat einholen.
Die Teilnahme an Attraktionen und Aktivitäten ist freiwillig und erfordert verantwortungsvolles Verhalten.
11. Beaufsichtigung von Kindern
Eltern, Erziehungsberechtigte und begleitende Erwachsene sind dafür verantwortlich, die Kinder jederzeit zu beaufsichtigen.
Kinder dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden. Die Anweisungen des Personals und die Aufsicht im Park ersetzen nicht die Verantwortung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Eltern und begleitende Erwachsene müssen sicherstellen, dass die Kinder die Sicherheitsregeln befolgen, Einschränkungen respektieren und Attraktionen, Spielplätze und Einrichtungen angemessen nutzen.
12. Persönliche Besitztümer
Die Besucher sind für ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich.
Der Dinopark Funtana haftet nicht für verlorene, gestohlene, vergessene oder beschädigte persönliche Gegenstände, es sei denn, die Haftung ist nach geltendem Recht zwingend.
Gefundene Gegenstände können bei den Parkmitarbeitern abgegeben werden. Der Dinopark Funtana kann Fundsachen für einen angemessenen Zeitraum aufbewahren, ist aber nicht verpflichtet, sie per Post zu verschicken oder auf unbestimmte Zeit aufzubewahren.
13. Haftung und Risikoübernahme
Besucher betreten den Dinopark Funtana und nutzen den Park, die Attraktionen, Fahrgeschäfte, Spielplätze, Wanderwege, Tierbereiche, Shows, Geräte und Einrichtungen auf eigene Gefahr.
Die Besucher sind für ihr eigenes Verhalten, ihre Gesundheit, ihre körperlichen Fähigkeiten, ihre Kinder und persönlichen Gegenstände verantwortlich und müssen alle Parkregeln, Sicherheitsschilder, Einschränkungen und Anweisungen des Personals befolgen.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Dinopark Funtana nicht für Verletzungen, Unfälle, Verluste oder Schäden, die durch Fahrlässigkeit der Besucher, Missbrauch von Attraktionen oder Einrichtungen, Nichtbeachtung von Regeln oder Anweisungen, mangelnde Beaufsichtigung, unsicheres Verhalten, natürliche Bodenbedingungen, Wetter, Tiere, Pflanzen, Insekten, andere Besucher, vorübergehende Schließungen, betriebliche Änderungen, höhere Gewalt oder den Verlust von persönlichen Gegenständen verursacht werden.
Der Dinopark Funtana haftet nicht für indirekte Schäden, Reisekosten, Übernachtungskosten, verlorene Urlaubszeit, Einkommensverluste oder andere Folgeschäden.
Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder schränkt sie ein, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Einschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist, einschließlich der Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, wenn zwingendes Recht eine Haftung vorschreibt.
14. Fotos, Videos und kommerzielle Nutzung
Besucher dürfen private Fotos und Videos für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch machen, sofern sie andere Gäste, Mitarbeiter, Shows, Tiere oder den Betrieb nicht stören.
Kommerzielles Fotografieren, Filmen, der Einsatz von Drohnen, Influencer-Kampagnen, Livestreaming für kommerzielle Zwecke oder Medienproduktionen bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Dinopark Funtana.
15. Wiederverkauf und Missbrauch von Tickets
Der kommerzielle Weiterverkauf von Tickets ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Dinopark Funtana verboten.
Tickets dürfen ohne Genehmigung nicht für Werbeaktionen, Gewinnspiele, Reisepakete, Werbung oder kommerzielle Bündelungen verwendet werden.
Dinopark Funtana kann Tickets sperren, die weiterverkauft, kopiert, übertragen oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen verwendet werden.
16. Beschwerden und Kundenbetreuung
Fragen, Beschwerden oder Supportanfragen sollten an folgende Adresse geschickt werden:
Kunden sollten die Bestellnummer, die Ticketnummer, das Besuchsdatum, den Namen und eine klare Beschreibung des Problems angeben.
Der Dinopark Funtana prüft Anfragen nach Treu und Glauben. Jede Kulanzlösung ist freiwillig und stellt kein Schuldanerkenntnis dar.
17. Datenschutz
Kundendaten werden für den Ticketverkauf, die Zahlungsabwicklung, die Einlasskontrolle, den Kundenservice, rechtliche Verpflichtungen und damit verbundene Geschäftszwecke verarbeitet.
Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung auf der Website des Dinopark Funtana.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt kroatisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben zwingende Verbraucherschutzgesetze und gesetzliche Zuständigkeitsregeln, soweit anwendbar, unberührt.
Für Geschäftskunden ist der Gerichtsstand der Sitz von Marton Koncept d.o.o., es sei denn, das Gesetz sieht zwingend etwas anderes vor.
19. Schlussbestimmungen
Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig ist oder wird, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Die Ticketbeschreibung, die Checkout-Informationen, die Bestellbestätigung, die Parkregeln und die Sicherheitshinweise sind Teil des Gesamtvertrags.
Version: Mai 2026. Änderungen für zukünftige Käufe vorbehalten.