Pogoji in določila: Dinopark Funtana Ticket Shop

Različica: maj 2026
Upravljavec: Koncept d.o.o., Ul. Matije Gupca odv. 1, 49282 Konjščina, Hrvaška
Kontakt: visit@dinopark-funtana.com

1. Splošno

Ti splošni pogoji veljajo za vse nakupe vstopnic v uradni spletni trgovini Dinopark Funtana in za vse obiske v Dinoparku Funtana.

Z nakupom vstopnice, prejemom e-vstopnice ali vstopom v park se stranka in vsi spremljevalci strinjajo s temi pogoji in določili, pravili parka, varnostnimi navodili in vsemi obvestili, objavljenimi na kraju samem.

Velja različica, ki je bila veljavna ob nakupu. Dinopark Funtana lahko te pogoje posodobi za prihodnje nakupe.

2. Pogodba in nakup vstopnic

Predstavitev vstopnic v spletni trgovini ni zavezujoča ponudba, temveč povabilo k oddaji naročila.

Z dokončanjem postopka oddaje in plačila stranka odda zavezujoče naročilo. Pogodba je sklenjena, ko Dinopark Funtana potrdi naročilo ali pošlje vstopnico.

Dinopark Funtana lahko zavrne ali prekliče naročila v primeru neuspešnega plačila, tehničnih napak, nepravilnih cen, suma goljufije ali nerazpoložljivosti. Že prejeta plačila bodo po potrebi povrnjena.

Pogodbeni jezik je angleščina. Če so na voljo prevodi, prevlada angleška različica, razen če obvezujoča zakonodaja določa drugače.

3. Vstopnice in vstopnine

Vstopnica omogoča vstop v Dinopark Funtana v skladu z izbrano vrsto vstopnice, datumom, obdobjem veljavnosti in opisom izdelka.

Vstop je dovoljen le z veljavno vstopnico, ki jo je mogoče skenirati, natisnjeno ali prikazano na mobilni napravi.

Vstopnice s popustom veljajo le, če obiskovalec izpolnjuje pogoje za popust in lahko na zahtevo predloži dokazilo. V nasprotnem primeru je treba doplačati razliko do redne cene vstopnice.

Z vstopnico, ki ji je potekel rok veljavnosti, je že uporabljena, je preklicana, vrnjena, ponarejena, podvojena ali neveljavna, ni mogoče vstopiti.

4. Veljavnost vozovnice

Vstopnice za določen datum veljajo samo za izbrani datum, razen če Dinopark Funtana izrecno dovoli drugačno uporabo.

Vstopnice, ki niso vezane na datum, je treba uporabiti v navedenem obdobju veljavnosti, kot je sezona, promocijsko obdobje ali koledarsko leto.

Če je vstopnica uporabljena v obdobju z višjo ceno, lahko Dinopark Funtana zaračuna razliko v ceni. Če je vstopnica uporabljena v obdobju z nižjo ceno, se delna povrnitev ne odobri.

5. Dostava e-vstopnic

Vstopnice so dobavljene v elektronski obliki, običajno po e-pošti ali prek sistema trgovine z vstopnicami. Fizične vstopnice se ne pošiljajo po pošti.

Stranka je odgovorna za navedbo pravilnega e-poštnega naslova in zagotovitev, da je do vozovnice mogoče dostopati, jo prenesti, prikazati ali natisniti pred prihodom.

Če se vozovnica izgubi ali je ne prejmete, lahko Dinopark Funtana pomaga, če lahko stranka dokaže nakup in če vozovnica še ni bila uporabljena. Zakonska pravica do zamenjave ne obstaja.

6. Cene in plačila

Vse cene v prodajalni vstopnic vključujejo veljavni DDV, razen če ni navedeno drugače.

Plačilo je treba opraviti takoj ob naročilu. Sprejeti načini plačila so prikazani med postopkom naročila.

Cene se lahko razlikujejo glede na sezono, promocijo, kategorijo obiskovalcev, datum, prodajni kanal ali posebno ponudbo. Poznejši popusti ali promocije ne dajejo pravice do povračila ali prilagoditve cene.

7. Brez odpovedi ali povračila stroškov

Vstopnice za Dinopark Funtana so vstopnice za prostočasne dejavnosti na določen datum ali v določenem obdobju. Zato so lahko izključene iz zakonske pravice do odstopa od pogodbe v skladu z veljavnim potrošniškim pravom EU.

Prodaja vseh vstopnic je dokončna. Vstopnic na splošno ni mogoče vrniti, preklicati ali zamenjati, razen če zakon določa drugače.

Dinopark Funtana lahko po lastni presoji ponudi rešitev dobre volje, kot so sprememba datuma, kupon, nadomestna vstopnica ali vračilo denarja. Takšne odločitve dobre volje ne ustvarjajo nobene pravne pravice.

Če stranka ne obišče parka, pride pozno, odide predčasno, kupi napačno vstopnico, zaradi omejitev ne more uporabljati določenih atrakcij ali je odstranjena iz parka zaradi neprimernega vedenja, povračilo ni odobreno.

8. Delovanje parka, vreme in razpoložljivost atrakcij

Dinopark Funtana je deloma zunanji park. Odpiralni čas, atrakcije, vožnje, predstave, restavracije, območja za živali in objekti se lahko spreminjajo glede na sezono, vreme, tehnično stanje, varnost, osebje, vzdrževanje ali operativne razloge.

Vstopnica ne zagotavlja, da bodo vse atrakcije, vožnje, predstave, restavracije ali objekti vedno na voljo.

Začasna zaprtja, čakalne dobe, spremembe programa ali omejena razpoložljivost posameznih atrakcij ne dajejo stranki pravice do celotnega ali delnega povračila, če je obisk parka še vedno smiselno mogoč.

V primeru popolnega zaprtja parka zaradi slabega vremena, varnostnih razlogov, višje sile, uradnih ukazov ali drugih okoliščin, na katere Dinopark Funtana nima vpliva, lahko Dinopark Funtana po potrebi ponudi nadomestni datum, kupon, nadomestno vstopnico ali vračilo denarja.

Dinopark Funtana ne odgovarja za potne stroške, stroške nastanitve ali druge posredne stroške zaradi sprememb, zaprtja ali vremenskih razmer.

9. Pravila parka in obnašanje gostov

Vsi obiskovalci morajo upoštevati pravila parka, varnostne znake, omejitve glede starosti, višine, teže in zdravja ter vsa navodila osebja.

Dinopark Funtana lahko zavrne vstop ali odstrani obiskovalce brez povračila stroškov, če se obnašajo nevarno, agresivno ali moteče, kršijo pravila, ne upoštevajo varnostnih navodil, zlorabljajo atrakcije, poškodujejo lastnino, motijo druge goste ali osebje ali vstopajo na območja z omejitvami.

Obiskovalci so odgovorni za škodo, ki jo povzročijo na premoženju parka, atrakcijah, objektih, živalih, rastlinah ali premoženju tretjih oseb.

10. Varnost in zdravje

Nekatere atrakcije in dejavnosti lahko vključujejo fizično gibanje, hitrost, višino, vodo, neravna tla, živali, zvočne učinke, utripajoče luči ali druge pogoje.

Obiskovalci so odgovorni, da ocenijo, ali lahko sami in osebe pod njihovim nadzorom varno sodelujejo.

Obiskovalci z zdravstvenimi težavami, kot so bolezni srca, nosečnost, težave s hrbtom ali vratom, epilepsija, poškodbe, nedavne operacije ali gibalne omejitve, ne smejo uporabljati atrakcij, ki bi lahko predstavljale tveganje zanje, in se morajo po potrebi posvetovati z zdravnikom.

Sodelovanje v atrakcijah in dejavnostih je prostovoljno in zahteva odgovorno vedenje.

11. Nadzor otrok

Starši, skrbniki in spremljajoči odrasli so odgovorni, da otroke ves čas nadzorujejo.

Otroci ne smejo ostati brez nadzora. Navodila osebja in nadzor v parku ne nadomeščajo odgovornosti staršev ali skrbnikov.

Starši in odrasli, ki jih spremljajo, morajo poskrbeti, da otroci upoštevajo varnostna pravila, upoštevajo omejitve ter ustrezno uporabljajo atrakcije, igrišča in objekte.

12. Osebni predmeti

Obiskovalci so odgovorni za svoje osebne stvari.

Dinopark Funtana ni odgovoren za izgubljene, ukradene, pozabljene ali poškodovane osebne predmete, razen če je odgovornost obvezna v skladu z veljavno zakonodajo.

Najdene predmete lahko izročite osebju parka. Dinopark Funtana lahko izgubljene predmete hrani razumno dolgo, vendar jih ni dolžan poslati po pošti ali jih hraniti za nedoločen čas.

13. Odgovornost in prevzem tveganja

Obiskovalci vstopajo v Dinopark Funtana in uporabljajo park, atrakcije, vožnje, igrišča, poti, območja za živali, predstave, opremo in naprave na lastno odgovornost.

Obiskovalci so odgovorni za svoje vedenje, zdravje, fizične sposobnosti, otroke, osebne predmete in za upoštevanje vseh pravil parka, varnostnih znakov, omejitev in navodil osebja.

Dinopark Funtana v največji možni meri, ki jo dovoljuje zakon, ni odgovoren za poškodbe, nesreče, izgube ali škodo, ki so posledica malomarnosti obiskovalcev, napačne uporabe atrakcij ali naprav, neupoštevanja pravil ali navodil, pomanjkanja nadzora, nevarnega vedenja, naravnih razmer, vremena, živali, rastlin, žuželk, drugih obiskovalcev, začasnega zaprtja, sprememb delovanja, višje sile ali izgube osebnih stvari.

Dinopark Funtana ni odgovoren za posredno škodo, potne stroške, stroške nastanitve, izgubljeni počitniški čas, izgubo dohodka ali drugo posledično škodo.

Nobena določba teh pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti, če veljavna zakonodaja take izključitve ali omejitve ne dovoljuje, vključno z odgovornostjo za namero, hudo malomarnost ali poškodbo življenja, telesa ali zdravja, če obvezujoča zakonodaja zahteva odgovornost.

14. Fotografije, videoposnetki in komercialna uporaba

Obiskovalci lahko posnamejo zasebne fotografije in videoposnetke za osebno, nekomercialno uporabo, če s tem ne motijo drugih gostov, osebja, predstav, živali ali dejavnosti.

Za komercialno fotografiranje, snemanje, uporabo dronov, kampanje vplivnežev, prenos v živo v komercialne namene ali medijske produkcije je potrebno predhodno pisno dovoljenje Dinoparka Funtana.

15. Nadaljnja prodaja in zloraba vstopnic

Komercialna preprodaja vstopnic je prepovedana brez predhodnega pisnega dovoljenja družbe Dinopark Funtana.

Brez dovoljenja vstopnic ni dovoljeno uporabljati za promocije, tekmovanja, potovalne pakete, oglaševanje ali komercialne pakete.

Dinopark Funtana lahko blokira vstopnice, ki se preprodajajo, kopirajo, prenašajo ali uporabljajo v nasprotju s temi pogoji.

16. Pritožbe in podpora strankam

Vprašanja, pritožbe ali zahtevke za podporo pošljite na naslednji naslov:

visit@dinopark-funtana.com

Stranke morajo navesti številko naročila, številko vozovnice, datum obiska, ime in jasen opis težave.

Družba Dinopark Funtana bo prošnje pregledala v dobri veri. Vsaka rešitev dobre volje je prostovoljna in ne pomeni priznanja odgovornosti.

17. Varstvo podatkov

Podatki o strankah se obdelujejo za prodajo vstopnic, obdelavo plačil, nadzor vstopa, storitve za stranke, zakonske obveznosti in povezane poslovne namene.

Dodatne informacije so na voljo v Pravilniku o zasebnosti na spletnem mestu Dinopark Funtana.